惠安县 经验: 学历:大专
岗位职责： 1.制定客服考核指标； 2.监督管理客服执行，以及对新客服的培训； 3.负责完成相应的售后退款率、回复率、无忧购等指标的达成； 4.处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理服务等工作； 岗位要求： 1.需要有2年以上的客服工作经验，熟练售前售后处理，善于沟通交流和管理 2.能够管理客服团队和培训新客服，并且能够制定客服考核指标和监督完成； 3.服务意识强，对工作有热情，善沟通，有良好的团队合作意识，能很好接受并完成公司交给的其它工作； 4.有在线客服管理团队工作经验者优先录取； 天猫客服--天猫客服主管--天猫客服经理 福利待遇： 1、***制，周休一天。办理五险。 2、提供住宿，配备空调、独立卫生间，夫妻房。 3、节假日福利、员工旅游活动、元旦晚会、尾牙宴等多种员工福利。 地址：惠安县螺阳镇下埔工业区大智慧沉香 天猫店：金旺来旗舰店、大智慧家居旗舰店、曾荣辉旗舰店